智能化报修管理系统功能模块

解放管理烦恼，体验系统功能模块的便捷操作

报修单管理

管理维修人员的报修单，包括创建、修改、删除和查询报修单等功能。
维修人员管理

管理维修人员的信息，包括添加、编辑、删除和查询维修人员等功能。
设备管理

管理维修的设备信息，包括添加、编辑、删除和查询设备等功能。
客户管理

管理客户的信息，包括添加、编辑、删除和查询客户等功能。
统计分析

对报修单、维修人员、设备和客户等数据进行统计分析，包括生成报表、图表和统计数据等功能。

自动派单

根据维修人员的能力和位置等条件自动派发报修单，提高工单分配的效率。
工作日历

显示维修人员的工作日历，包括休假、调休、加班等信息，方便管理和安排工作。
通知提醒

发送短信、邮件或推送通知给维修人员和客户，及时提醒处理报修单的状态。
权限管理

设置用户的权限和角色，限制不同用户的操作范围和功能访问权限。
数据备份与恢复

对系统的数据进行备份，以防止数据丢失，并能够恢复备份的数据。

审批流程

设计和管理报修单的审批流程，提高审批的效率和准确性。
评价反馈

提供评价和反馈的功能，让用户对维修人员和服务进行评价和建议。
移动端支持

提供移动端的支持，让用户可以通过手机APP进行报修和查询工单。
实时定位

实时定位维修人员的位置，方便调度和管理工单的派发。
多语言支持

支持多种语言的界面显示和操作，适应不同地区和用户的需求。

智能化报修管理系统App

随时随地，掌握一切

报修申请

提交报修申请，可以上传报修图片，提交报修内容。
报修记录

查看历史报修记录，可以查看报修状态，查看处理结果。
维修人员

查看维修人员信息，可以查看维修人员的联系方式。
预约服务

预约服务，可以预约家电维修，家具维修，家装服务。
常见问题

查看常见问题，可以快速解决常见问题。
物业公告

查看物业公告，可以了解物业相关的新闻动态。
联系我们

联系我们，可以快速获得物业的联系方式。
个人中心

个人中心，可以查看个人的基本信息和密码设置。

产品子系统统一管理

整合一体，高效管理

用户管理子系统

用户管理子系统负责对系统中的用户进行管理，包括用户的注册、登录、权限控制等功能。通过该子系统，用户可以进行账号的创建和修改，以及对系统中的其他功能模块的访问权限的控制。
报修单管理子系统

报修单管理子系统负责对用户提交的报修单进行管理。通过该子系统，用户可以创建新的报修单，查看已提交的报修单的状态，以及进行报修单的编辑和删除。同时，该子系统还提供了对报修单的分类和统计功能，方便管理员进行数据分析和决策。
设备管理子系统

设备管理子系统负责对系统中的设备进行管理，包括设备的录入、维护、报废等功能。通过该子系统，管理员可以添加新的设备信息，记录设备的维护和修理情况，以及对设备进行报废处理。同时，该子系统还提供了对设备状态的实时监控和告警功能，方便管理员进行设备管理和维护。
工单分配子系统

工单分配子系统负责对系统中的报修单进行派单和分配。通过该子系统，管理员可以根据不同的报修单需求和维修人员的专业性进行智能化的工单派发和分配。同时，该子系统还提供了对工单执行情况的跟踪和监控功能，方便管理员进行工单管理和绩效评估。
统计分析子系统

统计分析子系统负责对系统中的数据进行统计和分析。通过该子系统，管理员可以根据不同的维度和指标对报修单、设备、维修人员等数据进行统计和分析，生成相应的报表和图表。同时，该子系统还提供了对数据的可视化展示和导出功能，方便管理员进行数据分析和决策。

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